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Wie wir arbeiten |
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Um Ihre Reise zu Ihrer Traumreise werden zu lassen, folgen wir einem festen Ablaufplan, der aber selbstverständlich ständig angepasst werden kann und wird. So stellen wir sicher, dass kein Aspekt Ihrer Reise in Vergessenheit Gerät und die Länderexperten optimal untereinander und mit dem Kontaktbüro in Deutschland zusammen arbeiten können. Diese schrittweise Übersicht soll Ihnen die Arbeitsabläufe des Travel-Network etwas verdeutlichen: Nachdem Sie mit uns z.B. über diese Website in Kontakt getreten sind, besprechen wir die ersten Ideen und Wünsche Ihrer geplanten Reise miteinander. Hierzu zählen z.B. Ihr Reisebudget und allgemeine Reisewünsche, die die Grundlage für die Ausarbeitung eines individuellen Reiseplanes sind. Im nächsten Schritt arbeiten wir einen ersten groben Reiseplan aus, der u.a. Daten, Reiserouten, Unterkünfte, Ausflüge etc. beinhaltet. Diesen ersten Entwurf erhlalten Sie normalerweise innerhalb von 5 Werktagen per eMail. Nachdem Sie sich den Reiseplan angeguckt haben und mit Ihren Mitreisenden besprochen haben, setzen wir uns wieder in Verbindung um mögliche Änderungswünsche und Anpassungen zu besprechen. Erst nachdem wir ein "Ok" von Ihnen bekommen haben, setzen wir uns mit den Unterkünften, Ausflugsunternehmen usw. in Verbindung und erfragen die Verfügbarkeiten und aktiuellen Preise. Wir führen auch schon Vorbuchungen in Ihrem Namen durch, damit später nicht schon Ihre Wunschunterkünfte etc. vergeben sind. Sobald wir Verfügbarkeiten und Preise von den Unternehmen (Reiseveranstaltern) haben (falls etwas nicht verfügbar ist, suchen wir parallel schon nach vergleichbaren Alternativen) und Sie hiermit zufrieden sind, machen wir uns an die Buchungen. Bitte beachten Sie, dass die meisten Reiseanbieter eine Anzahlung/Vorauszahlung verlangen, die häufig per Kreditkarte zu entrichten ist. Normalerweise nach nur wenigen Tagen erhalten wir die Buchungsbestätigungen. Erst wenn alle von Ihnen gewünschte Leistungen gebucht sind, bekommen Sie Ihre Reiseunterlagen - per eMail oder Post - von uns. Hierbei handelt es sich um die Buchungsbestätigungen/Gutscheine (*), wichtige Kontaktinformationen vor Ort, allgemeine Informationen (z.B. wie Sie eine bestimmte Unterkunft finden) sowie zahlreiche weitere Unterlagen wie z.B. ein A-Z Führer zu Ihrem Zielland, der alle wichtigen Informationen enthält.
* In einigen Fällen bekommen Sie Ihre Gutscheine/Bestätigungen erst bei Ankunft vor Ort von unserem Experten.
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